BitDefender – greseala imensa
6Stim cu totii ca orice program antivirus existent are si false positives. Adica, crede ca un fisier curat este virus. Daca softul nu este setat bine atunci fisierul este ster automat fara a fi intrebati.
Aceasta poate fi o catastrofa daca fisierul este important. Pana acum nu au fost cazuri sa fie sterse fisiere ale Windows-ului. Dar BitDefender vrea sa fie prima in toate. De aceea dupa un ultim update fisiere importante ale Windows-ului si fisierele BitDefender sunt mutate in carantina. Si atunci merge mai greu un restore al fisierelor din carantina daca nu poti accesa softul de securiate. Ele sunt detectate ca fiind infectate cu Trojan.FakeAlert.5. Acest lucru se intampla si cu scanerul online al  celebrei firme de securiate. Acest lucru se intampla doar pe sistemele de operare Windows Vista si 7 pe 64 de biti.
Daca va numarati printe pagubiti atunci gasiti solutia aici. Pe forumul bitdefender a plouat cu plangeri din partea „adoratorilor†bitdefender. Totusi au reactionat destul de rapid. Prima data au scos updatul de pe server. El a fost disponibil doar 3 ore si jumatate. Tinand cont ca primul post pe forum a fost in jurul orei 20, cam pe atunci cred ca si-au dat seama cei de la bitdefender. Apoi producatorii au lansat si o solutie care o puteti gasi la adresa de mai sus. Acum cred ca se gandesc cine a fost devina si pe cine sa dea afara.
Va mai face bitdefender astfel de gafe? Sau e randul lui Kaspersky?
Solutie oferita de Ella, Bitdefender
Solutia pentru remedierea situatiei a fost disponibila la numai cateva ore de la incident si este explicata in detaliu la adresa: http://www.bitdefender.ro/site/KnowledgeBase/consumer/#638
Sunt discutati toti pasii necesari, pentru toate sistemele de operare afectate. In cazul in care utilizatorii nu reusesc sa rezolve singuri, echipele de suport tehnic pot fi contactate prin https://myaccount.bitdefender.com/site/MyAccount/contactEmail/1/ sau la numerele de telefon: 021 300 12 26/27/28/29
Daca acest articol contine o greseala, selecteaza cuvintele sau fraza gresita si tasteaza combinatia de taste Shift + Enter sau apasa click aici pentru a o raporta. Multumim!
Nu am gasit nici un link in articolul de mai sus catre solutia salvatoare. Nu ca as folosi Bit Defender (n-am facut-o niciodata) dar pentru nenorocitii sau naivii care au dat banii pe el…
Solutia pentru remedierea situatiei a fost disponibila la numai cateva ore de la incident si este explicata in detaliu la adresa: http://www.bitdefender.ro/site/KnowledgeBase/consumer/#638
Sunt discutati toti pasii necesari, pentru toate sistemele de operare afectate. In cazul in care utilizatorii nu reusesc sa rezolve singuri, echipele de suport tehnic pot fi contactate prin https://myaccount.bitdefender.com/site/MyAccount/contactEmail/1/ sau la numerele de telefon: 021 300 12 26/27/28/29
Multumim Ella pentru raspunsul rapid. Imediat am modificat articolul 🙂
Imi pare rau. Am dorit postarea linkului dar cred ca din graba am sarit peste el.
Multumesc pentru modificare, nu e nicio suparare ca s-a sarit initial link-ul, de data asta suntem noi pe faza… 😀
Oricum, ma adresez tie ca reprezentant bitdefender. Imi poti spune de ce echipa de testare nu a observat acesta „mica” greseala. Si mai exact ce a cauzat ca produsul sa recunoasca propriile fisiere si cele ale windowsului infectate. De ce s-a intamplat asta doar la OS x64 si nu si la x32. BitDefender este oricum unul dintre cele mai cunoscute si folosite solutii antivirus. Pacat ca s-a intamplat acest incident, dar sa speram ca nu se va mai intampla. Multumesc anticipat.